Na ITEC, prezamos pela transparência e pela qualidade em cada etapa do processo produtivo. Entender como seu pedido é tratado, desde a criação da arte até a entrega final, é essencial para garantir uma experiência segura, eficiente e satisfatória.
A seguir, explicamos cada fase do processo para que você possa acompanhar o andamento do seu pedido com clareza.
Após a confirmação do pedido, ele é encaminhado imediatamente para nossa equipe de designers. Essa etapa é fundamental, pois a arte define a identidade visual e o resultado final do seu produto.
Em até 24 horas, um de nossos designers entrará em contato pelo chat para validar a arte enviada ou sugerir ajustes, se necessário.
A produção só é iniciada após a aprovação da arte pelo cliente.
Mesmo quando a arte não requer alterações, ela passa por um processo técnico de preparação em softwares específicos de impressão, garantindo máxima qualidade no resultado final.
Importante: atrasos na aprovação da arte podem impactar diretamente o prazo de entrega, que será ajustado conforme o novo cronograma.
Com a arte aprovada, inicia-se o prazo de produção. Nesta fase, seu pedido é fabricado seguindo rigorosos padrões de qualidade e controle.
O prazo de produção começa a contar somente após a aprovação da arte, assegurando que o produto final esteja exatamente conforme o solicitado.
Durante todo o processo, você receberá atualizações sobre o andamento do pedido, garantindo transparência e tranquilidade.
Após a finalização da produção, você será avisado via WhatsApp para se organizar para o recebimento do pedido.
As entregas são realizadas após às 15h, facilitando o recebimento no mesmo dia.
No momento da entrega, é fundamental conferir os produtos imediatamente para garantir que estejam de acordo com o pedido realizado.
Evita imprevistos e garante total previsibilidade.
Facilita a comunicação em caso de dúvidas ou ajustes.
Assegura que o produto final seja entregue com qualidade, dentro do prazo e conforme o combinado.
A ITEC está comprometida em oferecer uma experiência transparente, organizada e de alto padrão, cuidando de cada etapa do processo para que o resultado final supere suas expectativas.
